Informativa privacy
Versione del 2026-08-23
Qui trovi cosa raccogliamo davvero, perché, a chi arriva e per quanto resta. È scritto sul funzionamento reale del servizio, non su un modello generico.
1. Chi tratta i tuoi dati
Titolare del trattamento: [da completare: denominazione, sede legale, partita IVA]. Per qualunque richiesta: il modulo di contatto.
2. La cosa più delicata, detta chiaramente
Per funzionare, LetzGo ha bisogno di sapere chi vuoi incontrare. Insieme al tuo genere, questa informazione rivela il tuo orientamento sessuale: è un dato che la legge protegge in modo particolare (art. 9 GDPR), come i dati sulla salute o sulle convinzioni religiose.
Lo stesso vale per cosa cerchi («una storia seria», «qualcosa di leggero», «nuove amicizie») e per alcuni tag di personalità che puoi scegliere, come «religioso/a», «attivista», «vegano/a» o «senza glutine».
Per questo, al momento dell'iscrizione ti chiediamo un consenso esplicito e separato al trattamento di questi dati. Puoi revocarlo quando vuoi: comporta la chiusura dell'account, perché senza quelle informazioni il servizio non può funzionare.
3. Quali dati raccogliamo
Per creare l'account
Indirizzo email e password (che conserviamo solo in forma cifrata e non reversibile: nemmeno noi possiamo leggerla).
Per il profilo — obbligatori
| Nome | Visibile alle persone compatibili |
| Cognome | Mai visibile ad altri utenti |
| Data di nascita | Agli altri arriva solo l'età |
| Città | Visibile |
| Nazionalità | Visibile (fino a due, se hai doppia cittadinanza) |
| Genere | Visibile |
| Chi vuoi incontrare | Usato per la compatibilità; mostrato solo se lo attivi tu |
| Cosa cerchi | Visibile |
| Tag di personalità (3-5) | Visibili |
| La frase in vetrina | Visibile, dopo la nostra approvazione |
Per il profilo — facoltativi
Clip vocale di presentazione, altre risposte, un difetto, un requisito irrinunciabile, altezza, peso, corporatura, lingue, lavoro, città natale, con chi vivi, animali, figli, fumo, alcol. Nessuno di questi è necessario per partecipare.
Per la verifica dell'identità
Per poter partecipare agli appuntamenti ti chiediamo la foto di un documento d'identità e un selfie. Servono a garantire che chi si siede a tavola sia davvero la persona del profilo: è il fondamento di un servizio dove ci si incontra al buio.
In questa prima fase li controlliamo noi, uno per uno. Restano in un archivio privato separato dal profilo, aperto solo dai due amministratori di LetzGo, con una seconda chiave oltre alla password, e ogni accesso viene registrato. Non compaiono nel tuo profilo, non li vede nessun altro iscritto, non li comunichiamo a nessuno.
In casi limitati — una contestazione su un appuntamento, una segnalazione, una richiesta delle autorità — gli amministratori possono estrarne una copia da conservare fuori dalla piattaforma, come documentazione della verifica fatta. Anche ogni estrazione viene registrata, e quelle copie vengono distrutte insieme al resto quando chiudi l'account.
Per quanto restano: li conserviamo finché il tuo account è attivo, come prova della verifica effettuata. Se chiudi l'account vengono cancellati insieme al resto dei tuoi dati. Quando passeremo alla verifica automatica gestita da un fornitore specializzato, questi archivi verranno dismessi.
Quando partecipi
Quali appuntamenti scegli, con chi ti abbini, le frasi predefinite che vi scambiate (solo quelle: non esiste chat libera), la presenza al locale, le valutazioni successive e i dati dei pagamenti.
La tua carta non passa da noi. I dati della carta vanno direttamente a Stripe: noi conserviamo solo un riferimento e le ultime quattro cifre.
Se ci scrivi dal modulo o ti iscrivi alla lista d'attesa
Del modulo di contatto teniamo il tuo nome, il tuo indirizzo e quello che hai scritto: ci servono per risponderti e per ricordarci cosa ci siamo detti. Se hai fatto l'accesso, il messaggio resta collegato al tuo account.
Della lista d'attesa teniamo il tuo indirizzo email, la tua città, la lista che hai scelto e il momento in cui hai dato il consenso. Servono ad avvisarti quando apriamo dalle tue parti.
Tutti e due sono aperti a chiunque, anche senza account: per impedire che qualcuno li usi per scrivere a indirizzi altrui, contiamo i tentativi — quelli che arrivano dalla tua connessione e quelli fatti sul tuo indirizzo email — e oltre un certo numero all'ora ci fermiamo.
Quei contatori non contengono né il tuo indirizzo email né quello della tua connessione: solo un codice non reversibile calcolato da loro, che cambia ogni giorno (domani lo stesso computer e la stessa email ne produrrebbero uno diverso) e che viene cancellato dopo due giorni. Non dicono chi sei e non si possono ricostruire all'indietro.
Cosa NON raccogliamo
Nessuna foto del tuo viso prima dell'incontro — è il fondamento del servizio. Nessun sistema di statistiche, nessun tracciamento pubblicitario, nessun cookie di profilazione: i soli cookie sono quelli che tengono aperta la tua sessione.
4. Perché li trattiamo
- Per farti usare il servizio (esecuzione del contratto): account, profilo, abbinamenti, pagamenti.
- Consenso esplicito per i dati del punto 2 (orientamento, cosa cerchi, tag particolari).
- Obbligo di legge per i documenti contabili e fiscali.
- Legittimo interesse per la sicurezza della piattaforma: prevenire abusi, registrare le azioni di chi amministra, tenere traccia delle assenze.
- Consenso, separato e revocabile, per le eventuali comunicazioni promozionali. Non è richiesto per iscriversi.
5. A chi arrivano
Nessuno dei tuoi dati viene venduto. Arrivano solo ai fornitori che ci servono per far funzionare il servizio:
| Chi | Per cosa | Dove |
|---|---|---|
| Supabase | Database, accesso, clip vocali | Server in UE (Francoforte); società statunitense |
| Vercel | Sito e sua esecuzione | Elaborazione in UE (Francoforte); società statunitense |
| Stripe | Pagamenti | Irlanda per l'Europa; gruppo statunitense |
| Resend | Email di servizio | Invio da regione UE; società statunitense |
| DiceBear | Disegna il pupazzetto del profilo | Riceve solo le scelte grafiche, mai il tuo nome |
| Google Maps | Mappa del locale, solo su quella pagina | Riceve il tuo indirizzo IP |
Alcuni di questi fornitori sono società statunitensi: i trasferimenti avvengono con le garanzie previste dalla normativa europea (clausole contrattuali standard).
Al locale arrivano solo il numero di persone interessate e la conferma della presenza: non il tuo profilo.
6. Cosa vedono le altre persone
Prima dell'incontro: nome, età, città, nazionalità, genere, cosa cerchi, tag, quello che hai scritto di te e la tua voce se l'hai registrata. Non la tua foto, non il tuo cognome, non la tua email, non il tuo telefono.
7. Per quanto restano
- Finché hai l'account: profilo e contenuti.
- Se chiudi l'account: i dati personali vengono rimossi o resi anonimi, e la clip vocale e i documenti d'identità cancellati — comprese le eventuali copie estratte dagli amministratori.
- 24 mesi: i messaggi che ci mandi dal modulo di contatto, per poterti rispondere e ricordare cosa ci siamo detti. Se chiudi l'account spariscono subito.
- 10 anni: i soli documenti contabili degli appuntamenti pagati, come impone la legge.
- Registro delle azioni degli amministratori: conservato per sicurezza, con il riferimento alla persona in forma non leggibile.
8. I tuoi diritti
Puoi chiedere di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile, opporti a un trattamento e revocare un consenso.
Scrivici dal modulo scegliendo «I miei dati personali»: rispondiamo entro un mese. Se dal messaggio non riusciamo a capire con certezza chi sei, prima di mandarti qualcosa ti chiediamo un elemento in più per esserne sicuri. Se ritieni che qualcosa non vada puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
9. Minori
LetzGo è riservato ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni; se ci accorgiamo che un account appartiene a un minore, lo chiudiamo e cancelliamo i dati. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio si sia iscritto, scrivici.
10. Modifiche
Se cambiamo questa informativa te lo comunichiamo. La data della versione in vigore è indicata in cima a questa pagina.
Vedi anche i Termini di servizio.