Termini di servizio

Versione del 2026-08-23

Questi termini regolano l'uso di LetzGo (letzgo.fun), il servizio che organizza appuntamenti al buio in locali reali. Iscrivendoti li accetti.

1. Chi può iscriversi

Devi avere almeno 18 anni. Non è una formalità: il servizio organizza incontri di persona fra sconosciuti e comporta un impegno economico. Alla registrazione ti viene chiesta la data di nascita, e una data che indichi meno di 18 anni viene rifiutata.

Serve inoltre un profilo completo e la verifica dell'identità: senza, puoi navigare ma non partecipare ad alcun appuntamento.

Un account appartiene a una sola persona. Non si cede, non si presta e non si condivide.

2. Come funziona un appuntamento

1. Scegli un appuntamento fra quelli pubblicati dai locali.
2. Vedi i profili delle persone compatibili che hanno scelto lo stesso appuntamento — senza foto — e indichi chi ti interessa.
3. Se l'interesse è reciproco nasce l'appuntamento.
4. Entrambi confermate: la carta viene impegnata, non addebitata.
5. Vi presentate al locale, che scansiona il codice di ciascuno per attestare la presenza.

Le tempistiche. Un appuntamento può nascere da 4 giorni fino a 2 ore prima dell'orario previsto. Una volta nato, avete 24 ore per confermare entrambi (e comunque non oltre 2 ore prima dell'inizio): scaduto quel termine l'appuntamento decade e nessuno paga nulla.

3. Il denaro

Il prezzo indicato su ogni appuntamento è a persona. Alla conferma non paghi: la tua carta viene impegnata per quell'importo, che resta bloccato a garanzia della tua presenza.

L'addebito avviene dopo l'appuntamento, quando i conti vengono chiusi. Se l'appuntamento si svolge regolarmente, la tua quota va al locale che ti ha ospitato, al netto della commissione di LetzGo, pari al 15%.

Se hai già un appuntamento confermato per una certa ora, non puoi confermarne un altro che si accavalli, considerando un'ora di margine per gli spostamenti.

4. Se disdici

• Almeno 6 ore prima: l'appuntamento viene chiuso, la tua quota viene trattenuta a copertura dell'organizzazione, e non ricevi alcun richiamo. L'altra persona viene liberata e non paga nulla.
• Meno di 6 ore prima: è trattata come un'assenza — il locale ha già preparato il tavolo e l'altra persona si è organizzata. Paghi l'intero importo, che va al locale, e ricevi un richiamo.
• Dopo l'orario di inizio non si disdice più. Da quel momento contano solo le presenze.

5. Se non ti presenti

• Tu ci sei, l'altra persona no: tu non paghi nulla e il tuo importo viene liberato. L'assente paga l'intero importo e riceve un richiamo.
• Non si presenta nessuno dei due: pagate entrambi e ricevete un richiamo a testa.

Farsi scansionare è ciò che prova la presenza. Se sei al locale ma non mostri il tuo codice, per il sistema non ci sei: mostralo sempre.

6. I richiami

Le assenze si accumulano:

• Primo richiamo: è un avviso, non comporta limitazioni.
• Secondo: non puoi partecipare a nuovi appuntamenti per 14 giorni. Il blocco scade da solo.
• Terzo: non puoi più partecipare. Per rientrare serve un nostro intervento.

Una limitazione riguarda solo le partecipazioni nuove: se hai già un appuntamento confermato, puoi andarci, farti scansionare e disdirlo normalmente.

Se ritieni che un richiamo sia sbagliato — un imprevisto, un locale che non ha scansionato, un errore nostro — scrivici: possiamo toglierlo.

7. Come ci si comporta

Iscrivendoti ti impegni a:

• dire il vero su chi sei: nome, età e quello che racconti di te;
• presentarti agli appuntamenti che confermi, o disdire per tempo;
• trattare con rispetto le persone che incontri e il personale del locale;
• non usare il servizio per scopi commerciali, pubblicitari o di adescamento.

I contenuti che scrivi nel profilo vengono letti da noi prima di diventare visibili agli altri. Possiamo rifiutare quelli offensivi, ingannevoli o che contengono contatti diretti, e in casi gravi chiudere l'account.

8. Cosa non possiamo garantire

LetzGo mette in contatto persone e prenota tavoli: non garantisce che un incontro vada bene, né si sostituisce al tuo giudizio. Gli appuntamenti si svolgono sempre in locali pubblici, che è la ragione principale per cui il servizio è costruito così.

Il servizio del locale — cibo, bevande, accoglienza — è responsabilità del locale. Se qualcosa non va, segnalacelo comunque: teniamo conto di com'è andata.

9. Se sei un locale

Pubblicando un appuntamento ti impegni a rispettarlo: tenere il tavolo, accogliere le persone e scansionare i codici. La commissione di LetzGo è del 15% ed è fissa.

Dal momento in cui una persona sceglie il tuo appuntamento, non puoi più annullarla. Se hai un impedimento reale, contattaci: annulliamo noi, liberando i pagamenti bloccati e avvisando i partecipanti.

10. Chiudere l'account

Puoi chiedere in qualunque momento la chiusura del tuo account. I dati personali vengono rimossi; restano soltanto i registri contabili degli appuntamenti pagati, che siamo tenuti a conservare per legge. Come trattiamo i tuoi dati è scritto nell' Informativa privacy.

11. Modifiche

Se cambiamo queste regole te lo comunichiamo prima che abbiano effetto. Le modifiche non si applicano agli appuntamenti già confermati.

12. Legge e contatti

Si applica la legge italiana. Per qualunque cosa scrivi a il modulo di contatto.

Vedi anche il Regolamento, che spiega gli stessi meccanismi con esempi concreti, e l' Informativa privacy.